Wij hebben geen fysieke winkel. Wij werken vanuit ons eigen magazijn, neem contact met ons op als je een keer een kijkje wil nemen, je bent van harte welkom!

Wij doen er alles aan om jou de beste service te bieden, maar het kan natuurlijk voorkomen dat je klacht hebt. Neem bij een klacht gerust contact met ons op, je kunt ook een mail sturen naar info@vitaminespot.nl of vul het contactformulier in, wij zoeken graag een gepaste oplossing voor je klacht.

Dat kan zeker, wij verzenden naar heel Europa, naar Amerika en naar Australië. Houdt wel rekening met een langere levertijd.

Jazeker kan dat! Je kan eenvoudig een offerte aanvragen door het contactformulier in te vullen, geef de titels van de producten op en hoeveel u er van elk product wenst te hebben. Wij denken graag met je mee om tot een gepaste offerte te komen. Het aanvragen van een offerte is uiteraard vrijblijvend.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Ja, je krijgt een Track & Trace code van PostNL toegestuurd via de e-mail. Heb je geen Track & Trace ontvangen? Dan kan het zijn dat we een oud of ongeldig e-mailadres in onze administratie hebben staan. Bel of mail ons dan even om dit door te geven!

Als je niet thuis bent bij de bezorging van PostNL, zullen ze het pakketje bij de buren proberen af te leveren. Wanneer dit ook niet lukt, zal jouw pakket geleverd worden op een dichtbij gelegen afhaalpunt. Soms is het mogelijk om tijdens de levering van het pakket al eerder aan te geven dat het elders bezorgd kan worden.

Wij versturen naar heel Europa, naar Amerika en naar Australië.

Je hebt het recht om je bestelling, zonder opgave van redenen, te herroepen binnen een termijn van 14 dagen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de complete bestelling fysiek in bezit krijgt. De levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Vervolgens kan je de bestelling aan ons te retourneren.

Als je de overeenkomst herroept, ontvangt je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.